surveillant/surveillante de service à la clientèle - commerce de détail

Appellation affichée sur Jobboom - Responsable quincaillerie et saisonnier - Lachute

Publiée le 14 avril 2026 par Renseignements sur l’employeur Patrick Morin inc.

Renseignements sur l’emploi

Vente, achat et service à la clientèle - - Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l?entreprise. Le responsable est le leader de son équipe. Il assure la gestion du service à la clientèle, des ressources humaines, du marchandisage, des opérations et des finances de son département. Sommaire du poste Le responsable de département assure de façon globale le bon fonctionnement du département auquel il sera attitré. Tout en étant directement au service à la clientèle, il assure la gestion des inventaires, la supervision de son équipe, les horaires de travail et l'organisation de son département. Il effectue la gestion du marchandisage en suivant les normes de marchandisage établies et la gestion des opérations en communiquant les besoins et les préoccupations de la succursale à la direction. Il assure la propreté des lieux, la santé et la sécurité de son département. Il partage et discute d?idées novatrices tout en étant à l?affût des tendances du marché. Sur le plan financier, il met en place des stratégies pour l?atteinte des objectifs de vente, de masse salariale, des dépenses et de rentabilité tout en minimisant les coûts. Il assure le respect des politiques et procédures internes et pourrait être appelé à remplacer les membres de la direction au besoin. Profil recherchéCompétences- Savoir planifier et coordonner;- Être un bon communicateur;- Détenir une bonne capacité physique;- Détenir une bonne capacité à travailler sous pression;- Forte aptitude à la collaboration et au travail d?équipe;- Orientation marquée vers le service client;- Sens de l?engagement et de l?atteinte des résultats;- Capacité d?adaptation dans un environnement en évolution;- Approche bienveillante et professionnelle.Connaissances et formations requises- Avoir de l?expérience en marchandisage;- Avoir des habiletés à utiliser un système informatique;- Avoir une bonne connaissance des produits de quincaillerie, un atout;- Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant à l?oral qu?à l?écrit;- Avoir de l?expérience dans un rôle similaire, un atout. Conditions de travail- Salaire offert selon l?expérience et l?équité interne;- Horaire de travail variable;- Charges de 50 à 75 livres à lever. Avantages à travailler chez PM- Un milieu de travail agréable;- La fierté d??uvrer dans une compagnie québécoise bien établie et en expansion;- Congé payé à l?anniversaire de naissance et congés personnels;- Régime modulaire d?assurances collectives incluant les soins dentaires et de la vue;- Programme d?Aide aux Employés (PAE);- Télémédecine;- Régime enregistré d?épargne-retraite avec contribution de l?employeur (RPDB);- Programme de formation dès l?embauche;- Programme de bonification;- Progression de carrière;- Activités sociales organisées;- Rabais employé de 20 % valable dans tous les Patrick Morin et autres rabais exclusifs;- Vêtements de travail fournis. Certains avantages sociaux de cette liste s?appliquent qu?aux postes permanents à temps plein. Les avantages qui s?appliquent à ce type de poste précis vous seront présentés lors de l?entrevue. Patrick MorinBien établi dans le c?ur des Québécois et Québécoises depuis plus de 65 ans, Patrick Morin a su se tailler une place imposante dans le domaine de la quincaillerie dans plusieurs régions du Québec. Comptant 26 succursales et plus de 2000 employés, l'entreprise est rapidement devenue un pilier important de l'industrie, se bâtissant ainsi une notoriété sans égale.Chez Patrick Morin, notre réussite repose sur des valeurs fondamentales qui guident nos actions au quotidien. La collaboration, le service à la clientèle, l?engagement, l?adaptabilité et la bienveillance sont au c?ur de nos décisions et soutiennent la réalisation de notre mission et de notre vision...